Crown Hotels — сеть бутик-отелей, расположенных в историческом центре Санкт-Петербурга. Отели предлагают комфорт, элегантность и удобное расположение как для международных туристов, так и для российских деловых путешественников.

Несмотря на хорошее офлайн-позиционирование, цифровое присутствие бренда было недостаточно последовательным, современным и стратегически выстроенным. Tenlive было привлечено для создания новой визуальной и функциональной идентичности в цифровых каналах, улучшения видимости группы отелей в поисковых системах и укрепления прямых отношений с гостями через социальные сети.

Цели проекта

Основными задачами проекта были модернизация визуальной идентичности Crown Hotels, редизайн существующего сайта с акцентом на бутик-характер сети, увеличение органического трафика через многоязычную SEO-стратегию и создание профессионального присутствия в социальных сетях, ориентированного на стиль жизни и путешествия.

Также важной целью было вовлечение как локальной, так и международной аудитории.

Наш подход

Tenlive начал с полного редизайна сайта сети отелей, создав двуязычную платформу, представляющую Crown Hotels как стильное и гостеприимное место для проживания.

Структура сайта была выстроена таким образом, чтобы подчеркнуть уникальные особенности каждого отеля, упростить процесс прямого бронирования и предоставить гостям полезную информацию о расположении и ближайших достопримечательностях.

Визуальное направление сочетало сдержанную роскошь и локальную аутентичность, что соответствует ожиданиям современных путешественников.

Параллельно была разработана и реализована SEO-стратегия, ориентированная на гостиничный сектор. Подбор ключевых слов проводился на двух языках — английском и русском.

Контент сайта, метаданные и структура страниц были оптимизированы для эффективной работы в поисковых системах как на локальном, так и на международном рынке. Техническая основа сайта также была улучшена для обеспечения более быстрой загрузки страниц, лучшей мобильной адаптации и корректной индексации.

В рамках работы с социальными сетями Tenlive взял на себя полное креативное и редакционное управление.

Была разработана единая контент-стратегия, основанная на темах культуры города, дизайна интерьеров, особенностей расположения и опыта гостей. Аккаунты Instagram и VK были обновлены в соответствии с новым стилем бренда, создан оригинальный фото- и видеоконтент, а также внедрены механики взаимодействия с аудиторией для формирования лояльного онлайн-сообщества.

Коммуникационный стиль стал более тёплым, информативным и визуально выразительным, ориентированным на современных путешественников, digital-кочевников и городских лидеров мнений.

Результаты (в течение 3 месяцев)

После перезапуска новый сайт начал привлекать значительно больше органического трафика и показывать хорошие позиции по ключевым запросам, таким как «boutique hotel Nevsky Prospect» и «hotel St. Petersburg center».

Количество прямых бронирований увеличилось благодаря улучшенной структуре сайта и повышению уровня доверия пользователей.

В социальных сетях показатели вовлеченности более чем удвоились, аудитория начала стабильно расти, а увеличение количества репостов и сохранений подтвердило высокую релевантность контента.

Двуязычная цифровая экосистема сделала бренд доступным для более широкой международной аудитории и позволила снизить зависимость от сторонних платформ бронирования.

Влияние проекта

Участие Tenlive позволило repositionировать Crown Hotels как современный, уверенный в цифровой среде и ориентированный на дизайн бренд на конкурентном туристическом рынке.

Благодаря единой стратегии, объединяющей брендинг, SEO, веб-разработку и контент-маркетинг, сеть отелей получила больше контроля над прямыми отношениями с гостями и возможность формировать долгосрочную ценность через собственные цифровые каналы.